Datenschutz der AskMyPlace App

Anbieter und Kontakt

aifuera UG (haftungsbeschränkt), Pestalozzistraße 2, 30451 Hannover, Deutschland. Kontakt: maarten@askmyplace.com.

Diese Informationen beziehen sich auf die AskMyPlace iPhone-App und die dafür genutzten Dienste. Gastgeber und Verwaltungen bestimmen die Inhalte und Berechtigungen ihrer Arbeitsbereiche. Für die dort eingestellten Gäste- und Mitarbeiterdaten ist zusätzlich die jeweilige Verwaltung Ansprechpartnerin.

Welche Daten verarbeitet werden

• Konto und Berechtigungen: E-Mail-Adresse, Benutzerkennung, Rolle und Apartment-Zuordnungen. Dein Passwort wird zur Anmeldung an den Authentifizierungsdienst übermittelt. Sitzungsschlüssel speichert die App im geschützten Schlüsselbund des Geräts.
• Arbeitsdaten: Apartment- und Buchungsinformationen, Namen der Gäste, Aufenthaltszeiten, Aufgaben, Bearbeitungsstände, Notizen, Pflegeintervalle, Inventarprüfungen und Schadensmeldungen. Änderungen werden mit Benutzerkennung und Zeitpunkt dokumentiert.
• Fotos: Nur Bilder, die du für Aufgaben oder Schadensmeldungen aufnimmst oder auswählst, werden hochgeladen und dem betreffenden Vorgang zugeordnet. Die App lädt nicht automatisch deine Fotomediathek hoch.
• Kommunikation: Für berechtigte Gastgeber werden Gästennachrichten, Antworten und Lesestände verarbeitet. Verbundene Buchungsdienste werden genutzt, soweit die Verwaltung sie eingerichtet hat.
• Schlossinformationen: Bei verbundener Nuki-Integration werden Schlosskennungen, Batteriestände, Rückmeldungen zum Batteriewechsel sowie gegebenenfalls buchungsbezogene Zutrittsbestätigungen verarbeitet. Die App fragt keine GPS-Standortdaten ab.
• Mitteilungen und Technik: Geräte- beziehungsweise Installationskennungen, Push-Token, Mitteilungseinstellungen und technische Verbindungsdaten. Serverdienste verarbeiten insbesondere IP-Adressen und Fehlerprotokolle für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung dient der Anmeldung, der rollenabhängigen Bereitstellung der App, der Zusammenarbeit im Team und der Durchführung der von dir beziehungsweise deiner Verwaltung veranlassten Vorgänge. Sie erfolgt zur Vertragserfüllung und auf Grundlage berechtigter Interessen am sicheren Betrieb und an der Organisation des Vermietungsbetriebs (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO). Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO die Grundlage. Die verantwortliche Verwaltung muss für die von ihr eingestellten Gäste- und Beschäftigtendaten eine passende Rechtsgrundlage sicherstellen.

Kamera, Fotoauswahl und Push-Mitteilungen nutzt du freiwillig. Berechtigungen kannst du in den iPhone-Einstellungen ändern. Ohne Fotofreigabe kannst du textbasierte Meldungen verfassen; Aufgaben mit ausdrücklich angefordertem Fotonachweis benötigen ein ausgewähltes oder aufgenommenes Bild.

Empfänger und verbundene Dienste

Arbeitsinhalte sind für entsprechend berechtigte Mitglieder deiner Verwaltung sichtbar. Supabase stellt Anmeldung, Datenbank und Dateispeicherung bereit; Schadensfotos werden außerdem in Amazon Web Services (S3) gespeichert; Vercel betreibt die Server-Anwendung. Resend stellt transaktionale E-Mails zu, etwa Eingangs- und Abschlussbestätigungen von Kontolöschungen; dafür werden Empfängeradresse und der jeweilige Mitteilungsinhalt übermittelt. Apple verarbeitet Push-Token und Benachrichtigungsinhalte zur Zustellung über den Apple Push Notification Service. Auf dem Sperrbildschirm sichtbare Vorschauen hängen von deinen Einstellungen ab.

Nachrichten und andere ausdrücklich ausgelöste Vorgänge können an die von der Verwaltung verbundenen Dienste, insbesondere Lodgify und Nuki, übermittelt werden. Die App selbst enthält kein Werbe-SDK und verwendet keine Werbe-ID oder appübergreifendes Werbetracking. Für die in der Webverwaltung zusätzlich aktivierten Dienste gelten ergänzend deren Datenschutzinformationen.

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Speicherung und Löschung

Kontodaten werden für die Dauer des Zugangs verarbeitet. Arbeitsdaten bleiben gespeichert, solange sie für die Verwaltung der betreffenden Vorgänge erforderlich sind; gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Die Löschung deines gesamten AskMyPlace-Kontos kannst du direkt in der App unter „Konto löschen“ beantragen. Nach Bestätigung mit deinem Passwort wird der Antrag verbindlich erfasst und innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Wir löschen den Zugang und die nicht aufbewahrungspflichtigen zugehörigen personenbezogenen Daten, einschließlich persönlicher Uploads. Für verbleibende gesetzlich aufzubewahrende Belege erhältst du Informationen über Kategorien, Rechtsgrund und Frist. Die Abschlussbestätigung erfolgt per E-Mail. Der Löschbeleg wird 30 Tage nach Versand dieser Bestätigung entfernt. Für andere Auskunfts- und Datenschutzanfragen stehen die Verwaltung und die oben angegebene E-Mail-Adresse zur Verfügung.

Die App speichert Ansichten und noch nicht übertragene Arbeitsschritte lokal, damit du sie bei kurzzeitig fehlender Verbindung weiter nutzen kannst. Beim Abmelden werden die gespeicherten Sitzungsdaten und der lokale Arbeitsbereich des Kontos entfernt. Bereits an den Server übertragene Vorgänge werden dadurch nicht gelöscht.

Deine Rechte

Du kannst im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Einwilligungen kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Bitte sende uns zur Prüfung deiner Anfrage keine Passwörter oder Türcodes. Die App richtet sich an beruflich eingesetzte Gastgeber- und Reinigungsteams, nicht an Kinder.